A Marcia Brum Despachante valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso website e nossos serviços de assessoria documental privada. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, sempre por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.
1. Informações que Coletamos
Coletamos dados estritamente necessários para viabilizar o contato inicial e o atendimento especializado. As informações coletadas através do nosso formulário de contato e WhatsApp incluem:
- Nome completo;
- Número de telefone / WhatsApp;
- Tipo de atendimento solicitado;
- Mensagem contendo a descrição geral da sua demanda documental.
Não solicitamos inicialmente em nosso website dados sensíveis ou protegidos, tais como números de CPF, placas de veículos, Renavam, CNH ou dados bancários. Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado, protegendo-as dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, acesso não autorizado, divulgação, cópia ou modificação indevida.
2. Uso das Informações
As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para:
- Responder às solicitações de orçamento e dúvidas sobre assessoria documental;
- Prestar orientações iniciais personalizadas conforme a necessidade descrita;
- Cumprir obrigações contratuais e regulatórias de prestação de serviços privados;
- Melhorar continuamente o desempenho e usabilidade de nosso site institucional.
3. Consentimento
O tratamento de seus dados pessoais para fins de resposta ao contato baseia-se no seu consentimento explícito. Ao preencher o formulário de contato e aceitar os termos, você manifesta sua concordância com o tratamento descrito nesta política. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio de solicitação formal para o nosso e-mail. Você também é livre para recusar o fornecimento de informações pessoais, entendendo que, nesse caso, talvez não possamos prestar o serviço desejado.
4. Armazenamento e Compartilhamento de Dados
Armazenamos suas informações em servidores seguros e não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, parceiros comerciais ou empresas de publicidade sem sua autorização expressa. Seus dados apenas serão transmitidos aos órgãos públicos e entidades competentes na estrita necessidade de andamento dos protocolos de assessoria contratados, ou quando exigido por lei.
5. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
6. Compromisso do Usuário
Ao utilizar nosso site, o usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e informações disponibilizados, comprometendo-se, de forma enunciativa mas não limitativa, a:
- Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- Não difundir conteúdo discriminatório, ofensivo ou ilícito de qualquer natureza;
- Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da Marcia Brum Despachante, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos mencionados.
7. Direitos dos Usuários (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar as informações que mantemos sobre você;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento, resguardados os prazos legais de guarda de documentos e contratos.
8. Uso Continuado do Site
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação das práticas descritas nesta política de privacidade. Caso você tenha alguma dúvida sobre como lidamos com dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.
9. Contato sobre Privacidade
Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato através do e-mail: contato@marciabrumdespachante.com.br.